浦发信用卡会员制后新举措
继7月份推出“梦享家俱乐部”会员制模式后,浦发银行在客户经营服务上又有新举措,首次推出用户信用评分系统。
这项信用评分系统以大数据作为基础,对客户进行多角度多多方面的综合评价。包含了用户信用卡的消费习惯、履约记录、行为偏好、银行往来等信用卡记录;持卡人的身份资料的完整性、真实性等资质记录;还有央行征信记录、外部征信记录、互联网征信记录等信用记录,围绕这些数据综合评定持卡人的用户信用评分,新的用户信用评分可以在浦发官方微信上查询。
浦发推出此项用户信用评分,是要对浦发信用卡的持卡人进行进一步的细分,提选出优质客户,并在他们需要和常用的消费方面提供更多的调额、积分、优惠、权益等增值服务。对于任何一款产品来说,市场的细分和用户的差异化管理都是不可或缺的,只有知道用户需要什么,才能及时满足用户的需求,这才能最大程度的激发用户的使用热情并提高用户粘性。
浦发信用卡的信用评分将与“梦享家俱乐部”会员制度整合起来,作为浦发信用卡会员管理的参考标准,可以看出浦发信用卡在下一步很大的棋。信用评分越高,就能得到浦发定期的主动提额,还能享受更多的会员优质服务和优惠措施。待这项评分与会员制度整合完毕后,只要能落实后续的差异化服务与增值服务的提供,那么浦发信用卡的市场将迎来新的扩张。
信用评分与会员制度的推出,标志的浦发对已有持卡人的重视提高,毕竟促使一名持卡人刷浦发信用卡消费比推广新用户办卡消费成本要低,而且会员制会极大的提高持卡人的忠诚度。银行是盈利机构,自己发行再多的信用卡也不及更多的消费使用自己的信用卡。当然,若是服务与增值做的到位,自然会吸引新用户办卡消费。
据浦发信用卡介绍,信用积分除了作为会员的参考标准外,主要功能是引导用户合理、科学地用卡。由于银行性质决定,用户并不能直观的感受到银行对自己的信用评价,那么这项信用评分系统就对用户具有指导意义了。信用评分作为一套指标性的考量标准,是对用户长期消费行为的评估,他的权威性、公正性、科学性需得到保障,浦发的信用评价体系经过严格认证,具有不断升级更新的能力,用户可以通过调整使用习惯和消费行为并保持良好履约历史来累计和提升评分。其次作为银行自己的评分系统,他具有很强的抗干扰能力。
浦发作为第一个吃螃蟹的信用卡中心,旨在满足用户的差异化需求,完善用户管理体系,促进用户与银行良好的沟通与互动关系,提升用户活跃度与忠诚度,借此寻求长期良好的发展态势,其理念与行为都是值得推崇的。
我爱卡(www.51credit.com) 是,银行授权信用卡申请合作网站,安全、便捷、高效!申请信用卡请访问我爱卡网在线申请通道://cc.51credit.com/
更多信用卡优惠、服务信息尽在我爱卡客户端 猛戳//www.51credit.com/phone.html下载