为提高信用卡客户市场份额，提升优质客户覆盖率，实现信用卡新增客户目标，工商银行福山支行以省行近期组织开展针对优质客户(年日均资产5万元以上)的信用卡发卡精准营销活动为契机，采取切实可行的方法加大信用卡的营销力度，有效推动了信用卡业务的发展。

　　内外结合、公私联动。为快速推进信用卡的发卡数量，该行各网点、部门负责人利用上级行下发的无卡客户清单首先逐户对其企业(单位)负责人和财务主管进行筛选，负责高层营销和维护。为了让办卡人员提供方便，公司客户经理也筛选出管户客户群体，采取上门集体办卡方式，提高营销效果，简化客户申请手续，个人客户经理对剩余客户进行电话外拨，并每日汇总剔除已办卡数据。对于到网点办理业务的客户，柜员通过1738交易，及时识别和推介未持卡客户，有效提高营销成功率。

　　强化培训、精细服务。员工每人一份信用卡精准营销明白纸，利用晨会、夕会时间组织员工学习受短信邀请客户的营销话术、接待流程、业务办理规定等。安排专人对信用卡申请表填写进行辅导，尤其对产品编码、营销代码等特殊注意事项的培训，对持短信来网点办理的信用卡的客户，专人指导填单，并对填好申请表尽快进行前台录入、质检及扫描，提高办卡业务集中处理效率。

　　考核激励、有效推进。通过以网点营销为载体，以综合营销为抓手，充分发挥支行、网点的发卡主力军作用，全面开展信用卡精确营销工作，并将信用卡精准营销纳入全行绩效考核体系，加大权重进行考核，全行开展“一日、一柜、一卡”营销方案，通过每日业绩通报，坚持“谁营销，谁受益”的奖励分配政策，激励员工营销。

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