近年来，银行卡遭盗刷事件频发，银行卡明明在自己手里，里面的存款却在外地被盗刷，而维权存在举证难、法律规定不完善等问题，往往要消费者自己承担损失。就此，近日，广发银行东莞分行相关负责人专门接受了记者的采访。该负责人称，进入移动互联金融时代，网络盗刷、电信诈骗等犯罪频发，很多持卡人对于信用卡卡面信息的重要性缺乏足够的认识，很多盗刷的案例都是因持卡人安全防范意识差而造成的。从大量案例分析得知，个人关键信息泄露是信用卡遭网络盗刷的主因之一，说明持卡人自身保护用卡安全非常重要。

　　信用卡盗刷主要有三种情况

　　据介绍，现在信用卡盗刷主要有三种情况。一是制造伪卡，若消费者在非法POS机上刷卡或消费卡片离开自己视线，犯罪分子就能趁机通过特制的读卡器将卡片磁条信息复制下来，并制成伪卡进行盗刷。

　　其次是失窃卡盗刷，此类针对不设密码或连同身份证一起遗失的持卡人，犯罪分子直接刷卡或通过身份证相关信息破解密码进行盗刷。此外是电话、网络等诈骗，犯罪分子冒充商家或银行工作人员，通过从某些网站获取到的客户购物或航班预定信息，在得到客户的信任后骗取客户的支付信息，包括卡号、卡片有效期、手机验证码等，然后实施欺诈。

　　广发银行东莞分行相关负责人介绍，持卡人除了要注意安全用卡，还可结合自身情况向银行申请设置信用卡单笔或当日刷卡上限，这样即使受到不法侵害也会锁定最高限额。最好还能订购相关信用交易安全卫士服务，资金被盗刷后，一旦调查确认非本人主动参与的盗刷交易，持卡人可获得理赔。

　　广发“交易安全卫士”

　　全面保障资金安全

　　据了解，目前广发银行已推出全面保障资金安全的“交易安全卫士”服务，不仅不限盗刷交易类型，而且不限是否凭密码交易。一旦调查确认非本人主动参与的盗刷交易，广发银行将为持卡人提供全额赔付保障。

　　除不断完善管控体系外，广发银行还在风险爆发前夕就推出小额免验密、交易开关等一系列防范措施。广发银行东莞分行相关负责人介绍，该行信用卡中心首个推出持卡用户可全面自主设置信用卡交易功能服务平台，做到了有效管控风险。该风控平台目前已具备交易限额管理、境内无卡交易管理、港澳台交易管理、境外交易管理等四大管控功能，广发信用卡持卡人可通过95508、手机银行、上行短信等渠道自主设置所需交易功能。其中，交易限额管理、境内无卡交易管理两个功能的可控性关闭，还能有效降低电信诈骗等网络盗刷手段的犯罪成功率。值得一提的是，通过登录手机银行渠道进入“信用卡-安全设置”，在“一键管理”页面中点按即可“一键式”设置交易开关，清晰便捷。

　　“现今谎称办理提高信用卡额度等业务的新型诈骗手段层出不穷，少数持卡人缺乏安全意识容易受骗。”广发银行东莞分行上述相关负责人提醒，任何情况下，都不能向任何人透露自己的动态验证码和卡片安全码（CVV2），银行是不会外呼客户要求客户提供私密信息，持卡人如接到电话或短信要求提供卡片信息、个人身份信息、验证码等私密信息时，可以通过回拨信用卡背面银行客服电话进行核实。办理提额等业务还可以通过银行官方微信、官方网站等可靠渠道进行申请，不要轻信任何来电。

　　用卡安全小支招

　　1不向任何人透露动态验证码和卡片安全码

　　2若接到电话或短信要求提供卡片信息、个人身份信息、验证码等私密信息，可回拨信用卡背面银行客服电话核实

　　3办理提额等业务，可通过银行官方微信、官方网站等可靠渠道进行申请，勿轻信任何来电。

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