信用卡预授权别忘“解冻”

　　春节假期过后，这几天又到了信用卡还款的日子。在旅行途中，消费者入住酒店、租车、预订机票时往往需要交押金，有时候数额还比较大，用现金颇为不便，很多市民都会用信用卡刷预授权。记者从多家银行信用卡中心了解到，近期不少持卡人在咨询信用卡使用预授权后遇到的相关问题。

　　所谓预授权，就是类似押金的预付款方式，通俗地说，当消费者持信用卡订酒店、机票或租车时，银行会根据商户的请求，先冻结信用卡中的一部分资金，作为消费者在该商户消费的押金。但值得注意的是，使用预授权额度一般不超过卡片可用额度的上限;虽然预授权不等于实际付款，但也占用信用额度。

　　市民于先生这两天就遇到了麻烦，他春节期间在外地旅游，在酒店办理入住手续时预授权押金1500元，退房时所有金额都已另外结清，他便以为押金会自动退还到卡里。没想到次月对账单的消费明细却显示，他莫名其妙地多花了1500元。后来，于先生和酒店展开了一场费事伤神的“拉锯战”才要回这1500元。

　　对于预授权业务，银行客服人员告诉记者，持卡人在最终办理支付手续时要时刻注意预授权是否被真正取消。客服人员举例说，如果持卡人实际消费500元，预授权额度为1000元，多余的500元将会被解冻返还到持卡人卡上;但如果商户没有及时撤销预授权，银行自预授权交易日起一个月左右，才会对预授权冻结金额进行“自然解冻”，商户在此之前仍可进行扣款操作。

　　那么，以上案例中酒店的“失误”存在过错吗?对此，许健律师表示，以往遇到的案例中，不少酒店以“工作失误”为由推卸责任;但实际上，酒店重复收费行为如果是恶意，酒店就涉嫌滥用信用卡预授权，消费者如果认为经营者提供服务时存在欺诈，可以要求赔偿。

　　应该如何避免损失呢?对此，理财师提醒，消费者在刷预授权时，要认真核对POS机打出的签单，如果刷的是预授权，交易类型栏里会明确标出，确认后再签字;等到取消或结束相关交易时，持卡人别忘了找商户对预授权进行取消或确认，如果置之不理会产生后续风险，不排除商户事后以物品损坏等理由从冻结额度中扣款;因此消费者使用信用卡预授权时需谨慎，以免留下“后门”让不法分子钻空子。

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