大多数持卡者都了解到，凡涉及信用卡的业务，银行通常要求持卡者本人致电信用卡中心的客服热线办理。但若遇到持卡人无法办理，该怎么办?

　　发现信用卡未注销

　　“十一”期间，小王回老家过节。趁着放假，小王和妈妈一起进行了一次大扫除。无意间，她在抽屉里发现了一张爷爷生前办理的信用卡。拿着信用卡，小王犯起了嘀咕，她的爷爷在今年年初就因病去世了，由于信用卡放的抽屉较隐秘，时隔大半年后才被发现。于是，小王拨打了该家银行信用卡中心的客服电话，却被告知，要本人打电话销卡。“人走了，本人还怎么打电话呢?”小王很郁闷。

　　此外，小王还担忧:万一爷爷生前有透支，旁人无从得知，透支利息怎么算呢?

　　提供持卡人死亡证明可代办销卡

　　对于小王遇到的问题，记者采访了建设银行厦门市分行的信用卡中心负责人，他表示，小王可以向银行营业网点的柜台出示由公安机关出具的持卡人的死亡证明，并向柜员将情况进行说明，即可办理信用卡注销等业务。中信银行信用卡中心的负责人则表示，小王需拨打信用卡热线向客服说明情况，再将持卡人的死亡证明或授权证书以及情况说明传真到总行，就能代办信用卡业务。

　　我爱卡(www.51credit.com)是，银行授权信用卡申请合作网站，安全、便捷、高效!申请信用卡请访问我爱卡网在线申请通道：//cc.51credit.com/