信用卡密码成摆设 小心落入“担保陷阱”
近日,有市民王女士反映,自己的信用卡密码居然成了摆设,如果信用卡丢失被人捡到,通过携程网可以轻而易举地划走卡内的钱。携程网扣款竟然无需密码,这样会严重威胁到信用卡支付安全。
王女士于9月30日通过携程网预订了三间客房。订房时,携程网客服人员要求她提供信用卡号和有效期作为担保。王女士说:“当初和发卡银行签订的协议中有明确规定:凭密码消费。客服人员只询问了卡号,我原本以为不会被扣款,没想到几分钟后手机收到信用卡资金冻结通知。我订了三个标间,总共冻结了1498元。”
预订房间后,王女士家中突发急事,她取消了出行计划,并立即致电携程网客服人员,得到的答复是:订单无法取消。如果王女士不按照预订住宿,信用卡中冻结的款项同样会被扣除。王女士致电信用卡发卡银行,得到的答复是:银行与携程网签订了“无密扣款”协议,这种情况可以扣款。王女士对此十分不解,她表示,携程网和发卡银行未经客户授权就擅自冻结并扣除卡内资金的做法,严重威胁到信用卡支付安全。另外,她认为携程网不允许客户取消预订房间的规定属于霸王条款。
对此,某律师律师认为,信用卡“无密扣款”是一项新类型银行卡业务,当与持卡人原先约定的“消费凭密码”方式冲突时,
银行有事先告知客户的义务。发卡行和携程网在没有事先告知“无密扣款”的情形下,冻结信用卡内款项的行为构成侵权,应当赔偿持卡人遭受的损失。律师提醒,通过携程网等网站预订宾馆房间,提供信用卡号担保时,千万要小心,防止落入“担保陷阱”。
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