近日，有消费者反映，在某大行办的一张信用卡丢了，打电话至信用卡中心挂失，结果才得知费用不菲：挂失费50元、补卡费15元，快递费35元，加起来足足100元。调查了多家银行的信用卡挂失补卡费用，发现多家银行的收费并无统一标准，费用都是银行自己“说了算”。

　　据了解，补办信用卡一般需要挂失费、补卡费、寄送费三种费用。比较记者调查的9家银行信用卡补办费，不难看出，挂失费占大头，不同银行的挂失费用从20元～60元不等。

　　寄送费方面，选择需挂号信寄送的通常是免费，而较快的快递寄送方式则要花费0~35元。各银行对信用卡补办的收费并没有统一标准。

　　对于如此昂贵的收费，多家银行的客服人员均表示，挂失费是相关部门成本估算后决定的。

　　挂失收费不一 银行解释承担失卡期风险

　　据了解，想通过报损、销卡处理等方式，省去挂失费用也不行。多家银行的客服均表示，挂失与报损还是有区别的。失卡期间，挂失后旧卡可能产生的风险由银行承担，报损后这部分风险则由个人承担。

　　而虽然直接销卡是免费的，但是同样有风险。一家银行的客服表示，不挂失就注销也是有风险的，因为注销期要4~5天，这段时间风险自担。

　　某银行信用卡中心相关人士表示，信用卡挂失后，客户会得到一定时间的失卡保障。也就是说，银行收了这些费用，除了承担为客户补办卡产生的系统维护、制卡、邮寄等运营成本外，还要承担相应的业务风险。该人士还告诉记者，该收费项目属于市场调节价，没有政府指导价，因此银行间收费标准不一。

　　信用卡补办费未被纳入

　　从今年8月1日起，由中国银监会、国家发展改革委制定的《商业银行服务价格管理办法》及《商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》已经全面施行。根据新规，部分银行对收费项目进行下调，但其中并未对信用卡补办的相关费用进行明确定价。

　　有消费者呼吁，监管部门应尽快建立商业银行收费信息强制性披露制度，必要时实行政府指导价或政府定价，以保护消费者权益。

　　而目前消费者能做到的，只能多比价，选择合适的银行办理业务，不必屈从于银行单方面的定价。

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