消费者李女士最近很苦恼，因为欠下信用卡巨额债务，她被银行委托律师行频频追债。我是真心想偿还的，无奈现在资金压力太大，全部偿还有困难，都不知道怎么办才好。

　　据了解，李女士自己几年前开始创业，由于前期资金投入较大，有的花费只能通过信用卡解决。“我办了两家银行的信用卡，授信额度一张10万元、一张5万元。”一年多前，她一张卡刷了10万元，后来还了5万元，还有5万元没还;另一张刷了2万余元，也一直没还，大概有一年的时间。“近期频频接到催还电话，两张卡的欠款利滚利，加上滞纳金，都几乎翻倍了。也就是说本金欠了7万余元，现在要还差不多15万元。”

　　“还好我和两家银行分别联系后，他们都表示可以协商解决。”李女士称，她上周前去其中一家银行信用卡中心协商，后获减免2万余元滞纳金，只需偿还本金和利息;另一家打算近期面谈处理。“真是出乎我的意料。不过我是很真诚地表达了我的还款意愿，不愿拖欠，但又确实有困难，最终达成了减免协议。”李女士感叹道。

　　从多家银行了解到，经过“协商”，信用卡欠款是有机会获得减免的，但前提是必须“真心实意想还款且要拿出实际行动”，具体的减免额度则根据每个人情况不同来定。“当发生类似李女士的情况时，持卡人可通过联系银行当地信用卡中心法律事务部门或拨打客服中心电话反映。客服在接单后会给我们的后台部门下一个工单，相应部门接单后就会和持卡人取得联系。”一家股份制银行信用卡中心人士称。

　　也有律师表示，可尝试向银行写减免申请书，写明因特殊情况如失业、得病或其他事项等造成财务困难且短期内无法改善，致使无法全额还款，特申请减免滞纳金和利息等，“但需有相应证据证明上述事实。”

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