根据中国人民银行数据显示，截至2013年末，全国信用卡累计发卡已达3.91 亿张，较上年末增长18.03%，增速较上一年有所加快。截止去年末全国人均拥有信用卡0.29张。北京、上海信用卡人均持有量远高于全国平均水平，分别达到1.63张和1.30张。另外，国内信用卡授信总额达到4.57万亿元，信用卡卡均授信额度为1.17万元，突破了万元大关。

　　相比快速增长的发卡数据，2013年信用卡坏账率大幅度上升则更值得关注。央行的数据显示，去年末信用卡逾期半年未偿信贷总额251.92亿元，较上年末增加105.34亿元，激增了71.86%。而数据显示截止2014年1季度我国信用卡坏账规模环比增长11.92%，已连续五个季度涨幅超10%;信用卡坏账率为1.5%，创七个季度以来新高。

    2014年6月福建宁德传出钢贸商信用卡逾期涉资数十亿，百名持卡人遭通缉的消息。消费信贷危机的阴影逐渐在国内蔓延，2014年国内信用卡市场注定要在忧患中前行。

　一、 信用卡行业数据分析

　　1. 发卡量：工行遥遥领先 建行扩大发卡超越招行

　　根据14家全国性银行的年报数据，在累积发卡量排名中，工商银行依然领跑，建设银行凭借1169万张的新增卡量成功超越招商银行成为新一届“榜眼”。另外，光大银行与民生银行名次互换，其他银行排名与去年保持不变。

2. 消费数据：股份制银行卡均消费额更高

　　根绝各家银行年度消费总额和年度卡均消费额两个数据对比，传统5大行在消费总额数据中占有绝对优势。而相比之下股份制银行的卡均消费额普遍较高，造就这一现象的原因很可能与股份制银行信用卡的授信额度和活卡率相对较高有关。其中，平安银行卡均消费额达到了38240.41元远高出业内平均的卡均消费数据。

二、 信用卡业务数据分析

　　1. 网申信用卡：5家银行暂不支持

　　近年来网络申请信用卡业务开始受到越来越多的用户青睐，相比传统办卡流程，网络申请方式无疑大幅度降低了申请信用卡的时间成本。19家银行中，目前只有北京银行、南京银行、宁波银行、华夏银行和邮储银行只提供网点申请信用卡业务。另外，还有9家银行需要持卡人在收到信用卡后到附近的网点激活才可使用。

　　2. 短信服务：7家银行免费 银行推出微信服务

　　根据调查，19家银行中仅有7家银行提供免费的短信消费提醒服务。其余12家银行的消费提醒短信功能都设置了相应的门槛。而随着国内微信的普及，各家银行都推出了银行微信公众账号来变相实现免费的消费提醒功能。

3. 积分兑换：兑换里程受追捧 东航支持银行最多

　　机票通常是各大银行积分换礼的热门商品。根据统计，东方航空所支持的兑换银行数量最多，国航与南航紧随其次均可支持7家银行的信用卡积分兑换，这3家航空公司也成为国内持卡人兑换机票的主流对象。

　　4. 客服质量：部分银行客服植入广告 中信客服最专业

　　我爱卡网通过对各大银行信用卡客服热线的接通时间、键位设置、插入广告、人工客服专业度等几个方面进行了全面测评。最终，中信银行信用卡客服质量最让人满意，招行、建行两家银行分列2、3位，平安银行、民生银行在键位设置上不够人性化，农业银行客服服务亟待改进。

　　5. 用卡安全：失卡保障标准不一 仅三家可保密码交易

　　随着信用卡市场在国内的飞速发展，信用卡盗刷现象也开始日益猖獗。更令人担忧的是，各家银行方面对于信用卡所提供的安全保障服务参差不齐。根据对15家银行的信用卡失卡保障服务进行调查，我们发现其中10家银行会为持卡人提供信用卡挂失前48小时至72小时的失卡保障服务。不过，由于此类失卡保障的范围只在“无密码支付”和“线下支付”，而国内信用卡用户最常使用的“密码支付”和“网络支付”方式仅只有交通银行、渣打银行、招商银行这3家银行提供安全保障。

 

 

　三、我爱卡数据

　  1. 2013年国内网上信用卡申请数据中，交行标准卡、招行young卡、兴业淘宝卡成为最受用户欢迎的信用卡产品。另外，从网络申请信用卡的类型上可以看出，各家银行标准卡的申请比例明显高于其他类型信用卡，其次淘宝卡也是用户关注较大的信用卡类型。

　　2. 2013年在我爱卡社区中，卡友们最关心的信用卡关键词类别依旧是信用卡申请、额度等方面，其中关于信用卡安全、个人信用记录等关键词有明显升高。而伴随多家银行信用卡积分“贬值”，信用卡积分的关注热度也呈现出明显颓势。另外，2013年备受追捧的全币种信用卡也让卡友们开始关注起境外消费和海淘领域。

　　3. 根据数据统计，2013年全国各个地区中网络申卡用户最多的用户是广东省，北京紧随其次位列第二，山东省、浙江省、福建省等几个沿海省份网络申卡量均位居前列。

　  4. 目前国内用户最常使用的三种联名卡分别是：淘宝卡、车主卡、航空卡，其中，兴业淘宝卡、广发车主卡、交行东方航空卡成为三大类型联名卡中的赢家。

 

　　5. 通过在我爱卡社区中的数据统计，2013年各家银行优惠活动中交通银行“最红星期五”成为全年人气最高的信用卡活动，其次招商银行的“周三五折”优惠以及广发银行的“周五广发日”也受到了大量用户追捧。积分类优惠中，“中信9分兑换”活动和“交行倍多分”活动成为了目前国内少有的人气积分优惠活动。