信用卡积分一夜之间被清除引消费者不满
近日,有市民赵女士反映,攒了三年的信用卡积分一夜之间被清除,刷卡攒了两年的积分全部浪费。虽然工行、建行、农行等银行积分已永久有效,但交通银行、平安银行等银行只有两三年有效期,在年中、年末或按自然年计算,到期清零。
赵女士咨询客服人员被告知,清除的两万积分,就是2011年和2012年产生的,截止到2012年6月30日,因为银行规定积分有效期是两年,也就是在2014年6月30日到期。
“还不如在6月底之前随便换点礼品。”赵女士说,网站能兑换的4万分礼品她都没相中,但也没想到积分清零一说,因为她手中另一家银行的信用卡积分,已经存了五年也没清过。
7日,记者从泰城农行、建行、兴业等银行了解到,大多数银行信用卡积分已经属于永久有效期,只有交通银行及一些股份制商业银行等个别银行设定了三年左右的积分有效期。其中,交通银行信用卡积分有效期按照自然月计算,固定有效期24个月,积分逐月过期。个别信用卡积分有效期只有12个月,均在自然月月底过期。
一家股份制银行大堂经理介绍,有的持卡人喜欢将攒信用卡积分,但往往因为积分换礼门槛高,没攒足积分就过期。持卡人可以选择积分抵现金来使用,以几百分的积分折算为1元现金的大致比例,在消费时直接从卡中扣除,这样也能最大限度得到优惠,还避免了有效期的尴尬。
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