近日，有市民何先生介绍，他使用某国有行信用卡半年时间，原本额度是20000元人民币，2000欧元。在何先生申请了信用卡提额后，银行把欧元额度从2000提至2500，人民币额度却分文没提。

　　根据何先生提供的情况，记者拨打了该银行的信用卡客服热线，客服表示，该行的双币信用卡额度的确存在分开提额的情况。据客服介绍，造成双币信用卡额度分开提的原因大致有两点。第一，持卡人有过外币消费。持卡人在近期或者用卡期间可能出现过外币消费，银行认为持卡人对于外币有使用需求，故而只提升外币额度。第二，将信用卡人民币与外币额度调平。何先生的遭遇便属于这种情况，由于何先生的欧元账户额度换算成人民币后与人民币账户额度差距较大，因此银行会调整外币额度使双币额度达到平衡。

　　通常来讲，信用卡在使用半年后，大多数银行都会对征信良好的持卡人提额申请进行处理。不过，这时持卡人需要向工作人员说清需求，是想要提升人民币额度还是外币额度。否则，银行的提额很可能与持卡人的愿望背道而驰。如果遭遇到只被提升外币账户额度的情况，持卡人只要坚持多刷卡消费保证按时还款，久而久之银行同样会为持卡人主动提升人民币额度。

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