平安信用卡频发盗刷案 信用卡管理存漏洞
据调查发现,近年来全国范围内各银行信用卡被盗刷的事件层出不穷,包括此次发生盗刷的平安信用卡,早在2012年就被曝出多起盗刷案件。对此,有律师认为,银行信用卡出现群体性被盗刷事件,首先反映出目前银行信用卡管理上存在较大漏洞。
2012年3月,家住深圳的陈小姐发现她先生的信用卡没有消费,却有好几笔莫名交易,被乱扣的款项接近七千元。无独有偶,2012年3月5日,家住北京的邹先生突然收到平安银行的短信提醒,称其信用卡透支消费2万元。经查询,有人在上海通过支付宝盗用了他的信用卡,购买游戏点卡。
今年4月和5月,分别有网友在网上爆料,称自己的平安信用卡在卡未离身的情况下被盗刷,多被用来购买机票。
上海市联合律师事务所马永健律师认为,银行信用卡出现群体性被盗刷事件,首先反映出目前银行信用卡管理上存在较大漏洞。尤其是在预订酒店、机票上,只需要提供卡号、验证码等信息,就可成功支付,这可以使不法行为人在捡到、看到他人信用卡前述信息后即可冒用支付。作为银行,应该要求合作商家在订票人与信用卡名称一致时方可采用前述方式完成支付,否则应增加验证信息或要求输入密码,或者是采用现代技术手段增加手机短信动态验证码,来防止盗刷事件。
如果有证据证明信用卡被采用技术手段克隆复制,而银行方面接受了非法复制的信用卡进行的交易,应当认定银行未能尽到审慎义务,应对其过错承担违约责任。当然,从现实判例上看,一般根据银行和用户过错程度来认定责任的有无和责任的大小。群体性被盗刷事件的出现,表明银行信用卡管理存在一定的漏洞。
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