自从建设银行信用卡多渠道调额功能成功上线，持卡人除原电话申请调额外，还可通过短信、网上银行和自助语音三种渠道申请调额，由系统自动判断后实时提高额度，让持卡人随时享受到更高的额度、更快的服务、更好的体验。

　　消费者薛小姐在购买家用电器时，发现额度不够用了，想申请临时额度调整，她通过绑定我行信用卡的手机发送“CCTE#卡号末四位#申请额度”至95533后，不到1秒钟，薛小姐的手机就接收到了额度调整结果。调额短信不仅显示调整后的额度，而且非常清晰地标注临时额度失效日期，使人一目了然。薛小姐使用后说：“真是太快速了!以前打客服热线有时候要等很久，现在只要编辑短信，快速又方便，以后会经常用建行信用卡”。

　　还有消费者孙先生要买礼物送给女朋友，他按照以前的习惯，拿起电话拨打建行客服热线，熟悉地按“3.额度查询及调整” —按“2.额度调整”，和往常一样孙先生准备等待电话转接，可是孙先生并没有听到熟悉的“电话转接中，请稍后”的提示，取而代之的是美妙的语音提示“调整临时额度请按1”。孙先生有些惊讶，按照语音提示，一步一步操作，成功地调高了临时额度，给女朋友买了心爱的礼物。事后，孙先生表示，自助语音非常简单方便，只要跟着语音播报一步一步操作，就可以完成调额，而且语音播报也非常清晰。

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