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部分银行将微信渠道的绑定用户纳入考核指标

来源:时代周报 小编:王利利 2014/04/17

  目前,一些银行已经不限于考核发卡量指标,而且将微信渠道的绑定用户数纳入到指标中,“微信是一种直达用户的新兴渠道,而且比PC更贴近用户。传统的网上渠道对用户来说一方面操作门槛高,另一方面,你想想用户使用PC的频率高,还是天天拿在手上的终端?”

  因而一些比较“前卫”的银行,已经将微信的指标纳入到“政绩”里面。时代周报记者拿到一份不完全的统计数据显示,目前,广发、招商、中信等信用卡用户的微信绑定率已经高达6成以上。

  一家股份制银行内部人士称,今年我们银行的目标还会提高。因为微信绑定信用卡是有排他性的,绑定了一家就不能绑定第二家。现在很多用户都有好几张信用卡。如果能促使用户绑定,那么他对这张信用卡的依赖度就会提高。

  当下,各大银行为了争夺微信用户,都各出奇谋,比如招商银行取消了短信提醒,而改用了微信提醒。再如,广发银行不仅使出了送积分、秒杀等传统方式来吸引用户,而且还主打了智能化服务。

  广发银行信用卡中心相关负责人表示,早前该行已经对官方微信进行升级,“不仅新增了账单分期、调额、开通安全卫士等实时办理功能,还接入更为全面的语义分析智能系统,强化了个性化、人性化、智能化的特色。”

  据不完全统计,2013年末,已有约56家商业银行、21家银行信用卡中心创建“微信银行”。微信上的信用卡之争已经从各家银行试水到赤身肉搏的阶段。

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