携程被曝用户信用卡泄密 资深客户未雨绸缪选择换卡

　　近日国内互联网漏洞研究乌云平台曝光，著名酒店旅程预定网站携程开启了用户支付服务接口的调试功能，包括信用卡用户的身份证、信用卡号、卡背后三位密码等信息有被黑客获取的可能。

　　对此,携程网23日回应，乌云所曝信息是之前技术人员测试时未删的临时日志，目前已经修复，携程发现共有93名用户的支付信息存在潜在风险，已经通知更换信用卡，并给与相应补偿，目前尚未发现携程用户信用卡被盗刷情况。但在携程网数量庞大的注册用户中，还是有少数“未雨绸缪”的用户选择更换绑定信用卡。

　　携程资深用户很忐忑

　　市民陆小姐在园区一家外资银行工作，是携程的一名资深老客户。陆小姐告诉记者：“五年前就开始注册携程网，因为每年有将近三分之一的时间在全国各地出差，有相当部分的机票以及酒店会通过携程网预定。算起来每年帮自己以及公司预定的携程订单接近100单。”

　　为了支付方便，陆小姐在携程网保留了自己的信用卡信息，因此每次支付时就不必反复输入信用卡号码了，只需输入后面几位以及信用卡背后三位数字即可。

　　得知携程信用卡信息可能会被黑客获取后，陆小姐感到有一丝担心。“虽然目前携程网声称涉及到信息泄密的客户为93名，但是自己信用卡一旦遭遇盗刷，用户的举证过程想必是十分艰难而复杂的。”陆小姐表示，为了安全起见，她将于近期注销之前绑定携程账户的信用卡，以绝后患。

　　银行：如果感觉有风险

　　请用户及时换卡

　　记者昨天联系了工商银行、招商银行等信用卡服务热线。工商银行电话银行客服人员表示，携程信用卡泄密报道后，有不少信用卡用户均来电咨询信用卡安全情况。对此，客服建议，如果客户感到存在风险，请及时通过电话银行进行注销继而重新办理新卡。对于用户担心的潜在信用卡泄密风险，一位业内人士建议，近期在携程使用过信用卡的持卡人，尽快与发卡银行取得联系，根据发卡银行给出的建议处理。

　　一旦遭遇信用卡盗刷

　　请及时做好以下防范

　　更换一张信用卡给客户带来的麻烦并不小，一位携程用户表示，自己的信用卡绑定了不少网络支付平台，如果一旦更换的话，需要重新更换不少绑定。但是也有一些用户担心，假如发生信用卡被盗用，那么如何举证信息泄漏是和携程有关的呢?“现在网上支付渠道以及网络这么多，如果在不安全的未加密网络输入了信用卡支付信息，那么就存在一定被黑客盗用的可能。“上文中携程用户陆小姐表示，她选择换卡是为了规避更大的风险，以及客户需要举证的成本。

　　那么如果信用卡被盗刷，用户该如何办呢?对此一位银行信用卡客户经理表示，当前信用卡用户多数开通了手机消费提醒功能，一旦发现信用卡被盗刷，用户要马上拨打电话银行，申请冻结卡片，这个过程可以在几分钟内完成。同时，用户可持卡到附近银行ATM机上查询或者尝试交易，此时账户即便已经冻结，但多数情况下交易记录仍旧可以查到。同时ATM机有监控录像，此时可以证明信用卡仍在持卡人手上。

　　此外，建议客户不要在卡内活期账户中保留大量现金，可以转为定期或者相应的理财产品，此外在商户消费时尽量不要让信用卡离开视线。

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