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大额消费几乎不计入积分 积分缩水近半

来源:北京商报 小编:王利利 2014/03/10

  由于信用卡持卡客户的消费喜好各不相同,调查近十位信用卡持卡人的消费状况以及积分累积情况发现,发卡量相对越大的银行,给予的积分越少。正在处于拓展阶段的商业银行,则会给予持卡人更多的积分。

  某大型股份制银行信用卡持卡客户2月中旬在一家居卖场消费了2.8万元,本以为会获得2.8万积分,结果到月底账单寄送过来的时候,发现并没有2.8万积分,咨询银行客服后得知,对于家居建材这类批发类客户,银行暂不给与积分奖励。

  而另一家国有银行北京地区的客户向记者出示了她1月的信用卡账单,共消费1369元,积分559分,其中在稻香村消费384元、金鼎轩175元,另一则为在重庆市某酒行消费810元,但是这810元的酒钱并没有给予相应的积分奖励。同时,这位持卡人表示,在医院进行的刷卡付药费也没有积分。

  一位交通银行的信用卡持卡人表示,她每年的消费额在6万元左右,累积积分只有2.52万分,从2011年办卡之初积分就没有使用过,不知道中间有没有进行清零,如果没有,那积分的压缩程度确实令人失望。

  据调查发现,各家商业银行的积分标准不尽相同,而且差距很大,如一位北京农商银行的信用卡客户,从去年11月开卡至今共消费9968.62元,累积积分却有9846分,同时最近在苏宁电器有一笔4699元消费,在信用卡积分明细中明确累积了相应的积分。

  记者调查了十位持卡人的积分情况发现,多数持卡人消费金额和积分的比例为1:0.5,有些网购较多的客户积分压缩可能是消费金额的1/4。

  查阅了多家商业银行的信用卡积分规则发现,多家银行对于网购、批发类商户、转账交易、房产销售专业类商户都不会给予相应的积分奖励,但是在不给予积分奖励的条款中,不少银行有一条“其他认定不应累积积分的交易均不累积积分”。当记者问及“其他”代表哪些时,有银行客服表示不知情,有的则表示相应的标准不方便透露。

  不少持卡人表示,“其他”一词尽显银行的霸道,这笔交易到底该不该积分,银行说了算,那还不如从开始就不给予客户相应的积分奖励。但是商业银行也觉得很无辜,“信用卡积分压缩和贬值也是银行的无奈之举,毕竟刷卡手续费下调,银行不想成为惟一埋单者”。某股份制银行信用卡中心负责人表示,其实“羊毛出在羊身上”,为了弥补刷卡手续费损失,银行只能不断调整信用卡积分兑换规则,让信用卡积分不断缩水。

  同时,目前各银行信用卡部门与客户签订的条款早有“埋伏”,内容中都有“各项积分兑换项目、兑换标准、兑换规则均以我行最新规则为准”之类的说明。

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