浦发银行信用卡中心官方微信平台“微客服”近期上线，该平台成功开通智能语音交互功能，成为业界领先推出该项功能的移动金融社交服务平台。

　　对此，业内人士表示，随着智能语音交互功能正式上线，所有基于微信的业务交互形式均可实现智能语音化，极大程度地提升了用户的微信使用体验，对移动金融客服模式和业态将带来革命性变化。

　　据了解，微信智能语音交互功能通俗来讲就是微信语音识别技术，通过该技术可以实现人机交互，对话即服务。这意味着用户可以对着微信用语音自由地表达其需求，无需文本输入，就可以完成相关业务的办理和查询。当微信公共账号变身智能机器人，微信公共平台则变身一个智能App Store。

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