广发信用卡获得服务管理领域金奖
来源:中国经济时报
小编:王利利
2014/01/17
近日,广发信用卡中心获得服务管理领域金奖。据了解,本次共有553家企业参选,经专家评审委员会最终评审后仅15家企业获得金奖。其中,广发信用卡中心是唯一一家获服务管理领域金奖的金融机构。
广发信用卡相关负责人表示,自2009年以来,广发银行信用卡中心通过引入各种先进的服务品质管理理念与创新应用提升客户满意度与忠诚度。据透露,2013年广发信用卡首年客户留存度达到90%以上。
截至2013年12月,广发卡发卡量逾2790万张,活跃率为六成左右,信贷余额逾1250亿元,消费交易额逾4680亿元。
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