浦发信用卡微信平台开通智能语音功能

　　浦发银行信用卡中心官方微信平台“微客服”近期上线。该平台成功开通智能语音交互功能，成为业界领先推出该项功能的移动金融社交服务平台。

　　业内人士表示，随着智能语音交互功能正式上线，所有基于微信的业务交互形式均可实现智能语音化，极大程度地提升了用户的微信使用体验，对移动金融客服模式和业态将带来革命性变化。

　　据悉，微信智能语音交互功能通俗来讲就是微信语音识别技术，通过该技术可以实现人机交互，对话即服务。这意味着用户可以对着微信用语音自由的表达其需求，无需文本输入，就可以完成相关业务的办理和查询。当微信公共账号变身智能机器人，微信公共平台则变身一个智能App Store。

　　浦发信用卡“微客服”与智能语音助手完美结合，通过一问一答的便捷对话形式，为用户提供良好的使用体验。在微客服平台通过与智能机器人语音对话，可以立刻实现微还款、申请万用金等多项业务办理。此外，该平台还推出了微资讯、微办卡、微定位等众多功能，成功实现了用户随时随地咨询业务、激活信用卡、查询账务、办理分期、搜索网点和周边优惠商户等功能。而另一大特色是通过微信平台推出了“点亮微梦想”慈善公益活动，号召持卡人选择电子账单，与银行一同关注环保，节约资源，奉献爱心。

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