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如果您怀疑有欺诈行为存在该如何处理

来源:万事达 小编:张莹莹 2013/01/18

  如果您怀疑有欺诈行为存在,立刻致电您的发卡机构。发卡机构一般会先注销您现有的金融卡,然后发放新卡。您还可以向发卡机构询问您的联系地址是否被更改。如果您的金融卡尚在,但发现有人利用您的卡交易,您可向发卡机构报告欺诈行为并申领一张新卡。

  此外,你还应与信用机构联系,告之存在欺诈行为。那么您的档案中将出现“警惕欺诈”的信息。您还应要求一份信用报告仔细检查。

  万事达卡的安全措施:亚太地区的万事达卡持卡人对于非授权交易可享有风险「零责任」条款保护。本项风险「零责任」准则,是在满足一定条件并合乎各国家地区法律的前提下,万事达卡持卡人对于未经授权之交易可享有零风险责任的保护,这些条件包括:持卡人对于潜在之遗失、被窃或未经授权使用信用卡等情况须善尽妥善保管信用卡之责任;持卡人在一经发现卡片遗失、被窃或未经授权使用信用卡等情况,立即通知发卡银行;持卡人在过去十二个月当中,未曾申报卡片未经授权使用的情况超过两次以上;持卡人的还款纪录良好;持卡人已遵守一切和发卡银行所签订的信用卡领用合约规定。

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