车险理赔难是一个老生常谈的问题。从保险公司角度看，保险条款复杂、理赔手续繁琐等是主要原因。从投保人角度看，一些误区也使得索赔变得困难，甚至有被拒赔的可能。如何才能减少理赔难的困扰呢？

    及时报案

    发生交通事故后，应妥善保护好现场，在48小时内向保险公司报案，如实陈述事故发生经过，并提供保险单，待保险公司查勘人员到现场查勘，还需填写《索赔申请书》。如多方事故或涉及人伤、物损的事故还应报警处理。如果出现伤重病人，还应及时施救。

    及时索赔

    特别提醒车主，事故发生后，要尽快将各种索赔单证交给保险公司理赔人员。车辆修复后，客户应保存好修理发票，同时提供其他必要的材料向保险公司索赔。如果涉及多方责任的，应提供交警责任认定书、调解书;涉及人身伤亡事故的，还应提供伤者诊断证明(县级以上医院)、治疗费发票等必要的证明单证。

    拒赔范围

    根据有关规定，车辆未年审或年审不合格、保险车辆拖带未保险车辆、交通肇事逃逸、购买二手车后保单未予过户等情况，保险公司是有权拒赔的，因此，广大车主应遵守相关交通规范并熟悉保险责任范围。

    免赔范围

    车主购买了保险，并不意味着出险后会得到全部的索赔，所以，广大车主要了解相关保险细则才能保障更多的利益。

    盗抢险，如果仅车上零部件或附属设备被盗窃或损坏，非全车遭盗窃保险公司不赔。被保险车辆全车被盗、抢劫、抢夺、被保险人不能提供机动车登记证书、机动车行车证、购车发票等机动车来历证明、车辆购置税完税证明或者免税证明的，每缺少一项，另增加5%的绝对免赔率;原配的车钥匙缺失的，另增加5%的绝对免赔率。

    车身划痕损失险只有在保险车辆发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤保险公司才负责赔偿。被保险人或驾驶人的故意行为造成保险车辆的损失及车身表面自然老化、损坏的不属于划痕险的保险责任。