民生银行信用卡如何办理挂失补卡和换卡手续？

发布时间：2018.08.27 作者： 阅读：

我们都知道，信用卡包含了太多重要信息，一旦遗失极有可能造成盗刷，因此需要马上办理挂失手续。下面就来介绍一下民生银行信用卡如何办理挂失补卡和换卡手续？

一、挂失方法

1、境内挂失

1)客服电话挂失

致电民生信用卡24小时客服热线400-66-95568，根据语音提示选择信用卡挂失对应的数字键。输入身份证号和电话查询密码核实身份后，办理信用卡挂失。

2)人工服务挂失

拨打民生信用卡24小时客服电话400-66-95568，转人工服务，根据语音提示办理信用卡挂失。

2、境外挂失

持卡人在境外丢失卡片，通过VISA和万事达国际组织办理境外紧急挂失业务的，收费标准均为：35美金/笔。该费用由国际组织收取，我行不额外收取费用。

境外遇到紧急情况，客户可致电8610-63767198(普金)，8610-63767131(贵宾)，MasterCard总中心全球服务电话1-636-722-7111，visa总中心全球服务电话(612)9251-3704。

注意： 民生信用卡的网站和网上银行是不提供在线挂失的。

二、卡补卡方法

民生银行信用卡丢失要补办新的信用卡的时候，致电95568，接通人工客服，按客服提示进行操作，验证要补卡人的身份，即可办理补卡手续，银行会在2--3个工作日内制卡并按你所留的地址进行邮寄。

三、换卡方法

在您的卡片到期前，民生信用卡中心将主动用挂号信件将新卡寄送给您，无需您办理任何手续。持卡人如果不想继续用卡，也可以提前通知银行不要续卡。持卡人应在卡片到期之日前一个月以书面或本行认可的其他方式通知银行，银行有权要求持卡人交还卡片。持卡人使用信用卡所形成的债权债务关系不因卡片的到期失效、更换或销户而消灭或改变。

来源：网络