卡友反馈大妈信用卡出现锁卡、降额。
一、工行信用卡降额
卡友表示收到银行电话,并未接。
更有卡友因银行降额信息不同步,直接蒙圈啦~
直接降额到2000.短信模板和提额模板一样,只不过一个是降低,一个是提升。都给卡友降额了,还要下载。。。。
二、工商银行信用卡 锁卡
锁卡主要是银行app中信用卡额度为0,不能支付,还款只能在银行app,不能还款超过额度资金。有的卡友可以线下柜台还款。
锁卡,卡友反馈银行锁卡、公安锁卡,也可能存在相互甩锅。不过银行可能大,因为银行风控短信中,明确,会有锁卡动作。
去银行网点,带着身份证银行卡解封。不是百分之百能解开。
更有卡友开启直播,解卡。
结果也很明显,失败!
其实针对风控、锁卡、降额,最近陆续出现。
上周五中信银行刚发公告。
可查看风控短信,这一周中信银行版区,卡友陆续反馈收到风控短信。短信特别直接。
直接提,pos、降额、锁卡。
看到了么?锁卡,还是银行的操作。
就像直播卡友出现问题,网点无法解封,投诉网点肯定没用,因为风控不是网点直接操作。是总部、省行风控。卡友接下来只能选择投诉。
根据深圳银保监上半年投诉数据通报。
商业银行外,国有大行也是数据比较多。
其他股份银行深圳分行投诉情况。
特别提醒,此次公布是深圳银保监会,不是全国。
大部分卡友投诉会选择银行总部所在地银保监会投诉,因为卡友本地银保监会也可以,只不过力度,效力,可能会有差异。
随着银行半年报陆续公布,信用卡会更注重存量用户的营销。就像过筛子,一遍又一遍筛选,过一遍筛子,银行赚一部分钱。
营销过程中,我们卡友也需要分辨一下,哪些是羊毛,哪些镰刀!
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