南京银行近期公布了半年报情况,在报告中有一项非常亮眼的项目,信用卡业务。一张卡的发行能完成银行发卡量的75%,而且被银行为战略业务创新产品。试问还有谁?
信用卡业务
公司信用卡累计发卡 129.34 万张,较年初增加 48.61 万张,实现透支余额 70.32 亿元,较年初增加 23.97 亿元。
信用卡不良率 1.72%,较年初下降 0.42 个百分点。不良率得到有效控制。
N Card 信用卡累计发卡 36.81 万张。占新增发卡量的75.7%。
卡面为虚拟卡,这单卡的发卡量确实惊人。
新业务亮点开始显现,数字 信用卡 N Card 自 3 月初正式对外发布,发卡量已超 36 万张,同时产品设计不 断优化,市场知名度和影响力快速提高;私行业务创利能力持续提升。
截至报告期末,服务互联网客户近 2,400 万户(含互金平台客户);以 南京银行(你好银行)APP 为主阵地和大本营,深耕互联网客户的持续经营, 丰富服务内容,挖掘客户价值,形成“你好星愿”“她理财”“最惠星期 三”“周五大 fun 送” 四大营销品牌矩阵,配套开户有礼、首购有礼、邀请有 礼等基础活动,不断提升零售客户的经营服务能力。
如果大家申请持有了该卡,可以享受到除了信用卡自身权益以外的银行的活动。四大品牌矩阵。
零售客户分层服务管理
截至报告期末,零售客户总量 2,283.92 万户(不含互金平台客户),较上 年末增加 122.71 万户。
其中,私钻客户规模达到 33,455 户,较年初新增 3,191 户,增幅 10.54%;
对于私钻客户,在持续加强私行中心建设的基础上,着力建设一支 专业专注的私行顾问队伍,打造 1 名私行顾问加 N 个专家团队的“1+N”服务模 式,提升私行客群服务的专业化与定制化。
财富客户规模达到 54.51 万户,较年初新增 3.70 万 户,增幅 7.28%;
对于财富客户,依托“产品+服务” 双体系赋能,搭建常态化、精细化、全流程的客户关系生命周期运营体系,通 过“智能+人工”的精准触达,提升财富客户服务的广度与深度。
基础客户规模达到 718 万户,较年初新增 33 万户;
对于基础客 户,更多将金融产品与服务嵌入场景、融入生态,整合完善线上线下服务渠 道,随时随地为客户提供更加智能、高效、有温度的综合金融服务。
互联网客 户规模达到 335.24 万户,较年初新增 14.88 万户,增幅 4.64%。
对于互联 网客户,持续推进对外开放实现多元化场景获客,加强联合运营促进客户活跃,以投融支一体化综合服务解决方案,推进客户体验升级与转化提升。
这四类用户,看看你现在属于哪一类,或者后续想往哪目标群体靠近。作为参考,不同用户群体待遇是不一样的。
数字支撑方面,建立潜客挖掘模型
支撑贷后风险的提前预警,通过客户身份精准核查和信用风险快速评估,实现数字信用卡业务秒批秒贷,建立潜客挖掘模型,将大数据智能技术应用于信用卡申请审批等环节,助力 Ncard 精准获客;加快实现零售信贷业务向“以客户为中心,实现场景化、智能化、 数字化管理与服务”的转型目标,上线新一代个人信贷业务管理系统;
推进 N Card 项目二期,新增微信小程序二维码支付功能、 手机银行信用卡被扫支付功能,实现 N Card 场景化、便捷化;
一是进一步推动 全客群经营的产品矩阵升级,构建全新产品体系,推出原价分期、现金分期等 价值经营业务,以更丰富的产品选择、更时尚的消费支付体验,满足客户全生 命周期的消费信贷需求
二是构建全新生态圈,优化等级权益体系,强化零售 业务交叉营销,探索全金融服务生态价值
三是进一步推动游戏交互升级,构建全新生活世界,以更时尚、更潮流的互动玩法,为用户带来更好的体验感。
突出强调了信用卡未来的发展规划,也是作为银行信用卡发展的重点。
在很多卡友持有很多国有银行、商业银行之外,感觉不提额,没有羊毛,积分贬值等等问题出现,那我们不妨看看这些火爆的小银行。
放下一个歪脖树,获得的是整片大森林。
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