微信智能酒店亮相上海 在深坑洲际中广泛应用

发布时间：2018.11.23 作者： 松鹤 阅读：

社交应用微信与洲际酒店达成合作，在上海开设了一家智能酒店，客户可以用微信预定房间、远程办理入住、使用手机钥匙卡，还能叫早餐，而这些服务都无需人工协助就能完成。这家酒店就是近期刚刚开业的的网红酒店，上海深坑洲际酒店。　　

微信与洲际酒店双方基于微信智慧酒店解决方案，将微信支付、小程序、基于腾讯优图的人脸识别、企业微信等功能融入到酒店客户服务和酒店管理的每一个细节。酒店以微信为前端载体，用一个小程序串起了预订、入住、休闲、娱乐、离店的全方位住店体验。在抵达酒店前完成房间预定、预入住，抵达酒店核验身份证后，30秒即可刷脸登记、领取电子房卡，完成入住，让每一位顾客都有一个“专属”酒店前台。

另外，世茂深坑洲际酒店也是第一家正式接入小程序电子房卡的酒店。到达房间后，无需实体房卡，在小程序中就能一键开门，同时刷脸就餐、房间内的空调、窗帘、灯光等设施调控、Wi-Fi信息及上网操作流程查询、行政客房24小时在线的“客房管家”等服务均能在微信中完成。在退房时，顾客还可以提前登记开票信息，预约开具发票，进一步缩短顾客退房离店的时间。

自2014年以来，微信和总公司腾讯就一直致力于智能酒店体验的开发，现在还加入面部识别功能，加快了验证身份的速度。

旅客还能通过微信订购客房服务、进行付款、设置房间空调还有调节窗帘与灯光。早餐券也含在APP的客户数据中，你可以直接在餐厅扫脸用餐。如果你预定了行政套房，那你就可以用微信24小时召唤管家服务。同样，退房也可以在APP上完成。

微信已经融入中国的许多商业领域，包括餐厅和商场。微信与洲际酒店合作的创新之处在于将技术转化为一整套的酒店体验，而不仅仅是一次快速交易。

过去几年中，在中国与科技巨头(例如百度、阿里巴巴)合作创办智能酒店越来越普遍。但尽管百度有广受欢迎的智能音箱，阿里巴巴拥有卓越的机器人和面部识别技术，但微信仍是国内最受欢迎的APP，为用户提供了包括叫车和游戏在内的许多功能。上周微信总公司腾讯也与香格里拉酒店签订了协议，预计会有更多与APP功能相结合的酒店即将开业。(实习编译：李玥 审核：李宗泽)

来源：周末旅行