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工行系统发生故障 陆续20多名客户卡被吞

来源:京华时报 小编:我爱卡 2006/12/22

  昨天中午,刘女士在CBD惠普大厦下的工行ATM机上取款时,输入了正确的密码,却显示密码错误,卡随后也被吞了。经查原因是,工行系统出现故障,导致ATM机自动锁死密码并吞卡。

  刘女士说,她之前取了两次都没问题,取第三次时,输入密码后,ATM机显示“密码输入错误”,卡就被吞了。“输的密码没有问题,就算输错了,也应是三次错误才吞卡。”  
 
  刘女士说,银行工作人员帮她取出卡,卡的密码已被锁死。随后,陆续有20多名客户的卡被吞。银行工作人员解释说,因系统出了问题,暂时解决不了。

  工商银行北京商务中心区支行工作人员说,下午1点左右,工行系统出故障,造成工行ATM机在客户输入密码后,即使密码正确,也会出现密码被锁死并吞卡的情况,这本应是输错三次密码后才会出现。经过紧急修复,系统在40分钟后恢复正常。其间,北京市所有工行ATM机都出现该问题。工作人员提醒说,银行卡被吞的客户,可在近日携带本人身份证,到工行各分理处免费重置密码。

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