卡神学院

    前几天在网上看到这样一个问题，自己明明用支付宝还款了，但是后来发现信用卡至今未到账，想知道自己应该怎么办。小编作为名义上的“专业人士”，自然进行了回答。

　　信用卡未到账的问题主要有几种：

　　1、您的信用卡并不是和支付宝合作的信用卡。

　　2、您的信用卡还款金额已经超出了银行所规定的额度。

　　3、信用卡到款与银行出现了冲突，程序错误，您可以重新还款。

　　4、银行或者支付宝的程序有问题，建议您可以过几个小时再进行查看。

　　如您在支付宝前台查看的状态是“还款成功”，但通过银行客服或银行网银上未查到该笔的入账，建议您通过以下方式再行确认：

　　1、 建议您拔打信用卡客服确认时，查询额度是否有恢复;

　　2、 网银显示有可能会延后1-2日显示入账明细，建议您延迟查看网银入账;

　　3、 如果以上两种方式仍无法核实到账情况，请点击支付宝页面右边的【有问题点我】咨询支付宝在线客服，上传您的已出账单及未出账单截图，支付宝将为您核实。

　　其实您可以直接通过支付宝查询信用卡的还款记录。

　　1、手机登录支付宝，点击【信用卡还款】;

　　2、点击相应卡片的深色还款区域，点击【管理】;

　　3、点击【还款记录】，可查看该银行的还款记录。

　　银行方面表示：客户给信用卡还款时，如果有时间，最好去指定银行还款，或使用手机银行还款。如果选择支付宝、微信等第三方软件还款，的确可能出现系统延迟还款或者不能及时到账等情况，建议不要轻易使用。一旦遇到此情况，可拨打卡片背面的客服电话，通过后台系统查看准确信息。