信用卡境外被盗刷 留学生用卡有讲究
信用卡境外被盗刷 留学生用卡有讲究
近日发生在中国驻芝加哥总领馆领区的数十名中国留学生信用卡或银行卡被盗刷事件，涉及金额达十多万美元。记者采访多位留学生家长和海归发现，信用卡被盗刷的情况并非极个别现象。在国外，如果信用卡被盗刷怎么办?不设密码发生盗刷，银行是否有责任?记者就此进行多方采访
双方通着电话 信用卡副卡被盗刷
说起去年圣诞节假期，在美国留学的儿子被盗刷信用卡的事情，家住南宁埌东某小区的贺女士仍心有余悸。她告诉记者，2013年，儿子出国前，她办了一张国际信用卡(美元卡)，带主副两张卡，她拿主卡，把副卡给了儿子。“去年圣诞节当天中午，我正在用家里座机给儿子打越洋长途，突然手机上接到一条银行发来的短信，说儿子拿的副卡在美国商场刚刚消费140美元。我当时就在电话里跟儿子核实，儿子立马意识到：信用卡被盗刷了，让我赶紧打国内银行的客服电话，请求挂失”。
随后，母子两人才有意识地一一核对信用卡账目，结果令人惊讶：儿子到美国一年多时间里，除了这笔外，还有两笔被盗刷，金额累计472美金。“其中，有一笔是去年暑假，儿子回国度假期间刷的，当时也没留意。”贺女士立即与办卡银行取得联系，按照银行提示，先去派出所报案，并递交了相关材料和证据，如回国机票、通话时间等，请求调查。“还好，这个月，银行最终确认是被盗刷，把被盗刷的472美元返还到我的银行卡上”。
贺女士说，国际信用卡在美国消费，不需要输入密码，只需要持卡人签字就行。如果商家不认真核对签名，被盗刷的可能性极大。和她儿子一同到美国学习的7名同学中，就有3人的信用卡被盗刷，频率之高，令人咋舌。同时她提醒，要想尽快追回被盗刷金额，必须提供充分的证据，如不在消费现场证明等。“否则，你就进入漫长的等待期”。
去年从加拿大留学回来的何先生说：“留学时，有一次我的信用卡被盗刷在网上购物。我立即让在国内的家人挂失，没过几天，银行把钱退还了。蹊跷的是，几乎同时，我收到了一个网购包裹，正是刷卡记录显示的一双鞋。”最后，何先生只得自己掏了10多美元快递费，把物品又寄回去。“我这还算好的，消费都有短信提醒，我们班上另外一位国内留学生的信用卡只有电子对账单。到达学校的第一个月，她就被盗刷了将近1000美元。接下来，一边挂失，一边还得先把盗刷的钱填回去。差不多一年后，才追回被盗刷的钱”。
不设密码发生盗刷 银行承担部分责任
近日，记者走访南宁多家银行的信用卡部门发现，几乎所有银行都提供是否设置密码两种消费模式供持卡人选择。如果没有设置信用卡密码的客户信用卡被盗刷，同时银行对信用卡被盗刷时伪造的签名进行了确认，这种情况下银行要和客户共同承担相应的责任。
南宁某律师事务所合伙人李天福律师的孩子已在国外念书多年。提起境外信用卡被盗刷的事情，他很有感触地说：“出国前，许多家长都会给孩子办一张国际信用卡，一是国外使用方便，二是以备不时之需。而且，通常是带密码的。我建议出国前最好把信用卡密码解锁，因为国内银行信用卡在境外刷卡，无法输入密码。如果卡设了密码，银行默认是持卡人授权，发生盗刷银行容易推卸责任。”
另外，李天福律师提醒：“现在许多准留学生都有网购习惯，境外网站只需输入卡号、有效期、名字和三位安保数字，就可以消费，并不需要任何验证。”因此，他建议，留学生把信用卡背面最后三位数字记下来，然后刮掉。“这三位数字是安保数字，就算是发卡行都不知道，只有持卡人才会看到。境外网购没有国内淘宝安全，境外网站只需输入卡号、有效期、名字和三位安保数字，就可以消费，并不需要任何验证”。
采访中，多位银行业界人士坦言，其实“境外盗刷”的中国信用卡大多数是磁条卡，磁条卡有很大的安全隐患，非常容易被复制，只要客户在被犯罪分子处理过的卡槽刷过卡，磁条信息就可能被盗取。而且盗取信息并不需要很先进的技术，一套几百元的设备就能完成。芯片卡相对于磁条卡来说更安全，但成本也较高。每张磁条卡的成本不过是1元多，而芯片卡成本要40元左右。
在国外 如果信用卡被盗刷怎么办
记者多方采访了解到，如果已经发生了信用卡被盗刷，留学生应该采取如下急救措施：
首先，第一时间与银行联系挂失，使得银行可以及时掌握被盗刷信用卡的信息，避免损失继续扩大。持卡人最好办理与信用卡捆绑的短信通知，能够在第一时间知道信用卡的消费信息，得以迅速避免被盗刷金额的增加。
其次，马上报警，在报警的时候要讲清楚几个关键要素：时间、地点、人、被盗刷了多少钱、何时接到短信告知的、是否已经挂失。取得不在支付现场的证据及《报案记录单》，为维权准备证据。
再次，按照约定时间还款。很多人会认为款项属于盗刷，不属于自己消费;或者对银行的处理结果不满赌气不还款，这会在一定程度上扩大自己的损失。即使该笔款项被盗刷，在案件未侦破前，以及未达成新的协议前，你办卡时与银行签订的协议仍在约束你，你可能需要为该笔盗刷的款项支付利息或者滞纳金。
留学刷卡消费 不妨办张当地借记卡
近日记者采访发现，许多家长都误以为出国留学前必须办国际信用卡。曾在英国留学的黄女士说，出国留学，不一定要办国际信用卡，可以申请留学当地银行信用卡，虽然没有直接刷国内卡方便，但是当地信用卡有助于积累个人信用，同时犯罪分子不易盗刷。另外，当地办张借记卡更安全。
需要提醒的是，在国内办借记卡，通常立等可取，但境外的情况则没这么便捷。黄女士曾遇到过尴尬，她说：“出国前，家人叮嘱不要携带过多现金，所以我只带了1000英镑现金备用。但意外的是，交了房租，买了一些生活用品后，只剩20英镑了。去银行开户才知道，新开账户需象征性地存一点钱。最后，红着脸让柜员存了10英镑，找我10英镑。”
更令黄女士意外的是，她以为当天可取卡，但银行卡到手已经是大半个月之后了。她建议：“不同地区不同银行办理银行卡的时间长短不一，要做好三个星期才能领卡的准备，以免耽误学习生活。初到国外，最好适当准备一些现金，或办理一张旅行支票。”
对留学生而言，刷卡签字也有讲究。曾在英国读研究生的苏女士说：“国内办理信用卡时签的名字是正楷，第一次到英国刷卡时，字迹龙飞凤舞，以为签上自己名字就行，谁知被告知不能使用。”相比国内信用卡以签名加密码方式，国外直接签名就可，但收银人员会对信用卡签名笔迹进行严格核对。因此，她建议，最好在卡片背面签名栏中用习惯性写法签上名字，然后刷卡消费时用同样的字体，否则信用卡很可能不能使用。
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