93012587指的是用户持有的工商银行的银行卡被冻结了。为了解冻银行卡,用户可以前往当地的工商银行柜台寻找工作人员查询银行卡被冻结的原因,也可以使用电话短信进行远程查询。查询清楚原因后,再采取相应措施申请解冻。

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