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对华夏银行信用卡账单上的交易有异议,我该怎么办?

当卡友对所持华夏银行信用卡所出账单上的交易存疑,其可选择直接拨打华夏银行信用卡中心的24小时客户服务电话,通过语音系统的提示来提出交易争议受理申请。

  • 我爱卡 2017.05.03 10073

    这位卡友,您好。

    当卡友对所持华夏银行信用卡所出账单上的交易存疑,其可选择直接拨打华夏银行信用卡中心的24小时客户服务电话,通过语音系统的提示来提出交易争议受理申请。

    一旦您的交易争议受理申请正确提出,华夏银行会尽快对您存疑的信用卡消费款项进行核对。同时,为了尽快解决有争议的信用卡交易,华夏银行信用卡中心会向您收取相关交易信息与资料,当然您在调阅签账单时也需要支付一笔查询费用,这是您必须承担的一笔费用。

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  • 热心网友 2017.05.03 10073

    这位卡友,你好!

    你在提问中描述的情况是常有的,华夏银行针对这种特殊情况提供了处理的通道——华夏银行信用卡中心的24小时客服专线,即你可以拨打相关电话,进入语音菜单指引的频道,提出交易争议受理申请。一般情况下,这一申请需要在你信用卡交易日后的60天内提出,并最好妥善保管了相关的交易信息资料——主要体现为信用卡签账单。

    若你没有保存该争端交易的签账单,你可以申请调阅,这时你需要支付一笔查询手续费。

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