问无法正常使用广发银行信用卡，这是怎么回事？

• 答 我爱卡 2017.05.04 12083

  这位卡友，您好。

  广发银行信用卡持卡人没能正常使用所持该行信用卡一般是由内因、外因其中之一导致的，所谓内因即该行信用卡本身状态不正常，如被冻结等;所谓外因即使用者与使用环境的错误，如密码输入错误等。

  第一，广发银行信用卡无法正常使用的内因：

  信用卡的可用余额不足、信用卡的刷卡额度与次数超过限制、信用卡被锁定、信用卡被冻结等;

  第二，广发银行信用卡无法正常使用的外因：

  持有人输入了错误的密码、刷卡线路不稳定、刷卡机器故障等。

  
  

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• 答 热心网友 2017.05.04 12083

  这位卡友，你好。

  若你作为广发银行信用卡卡主不能正常使用所持该行信用卡，那么你需要审视一下自己的用卡行为以及卡片的当前状态，欢迎你对号入座：

  1、你在进行信用卡交易密码输入时不慎输入错误;

  2、你进行信用卡刷卡时的线路不稳定，刷卡机有问题;

  3、你所持信用卡状态不正常，未激活、被锁定或冻结等。

  若都不符合，建议你拨打广发银行信用卡客户服务电话转接人工服务咨询详情，寻求解决办法，不同的原因会对应不同的解决措施。

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