谁转移到交通银行怎么转不了人工?
因为交通银行为了控制恶意以及骚扰电话,已经将ivr(即电话语音服务系统)的设置更新过了,所以语音系统中没有直接转人工的服务。以下是几种可以转人工的方式:
1、银行用户输入卡号以及查询密码进入后,按0可以转人工服务;
2、如果没有卡号,可以先按*再按1-卡挂失,然后直接转人工服务;也可以按2-办卡进度查询,然后输入身份证号码,根据语音提示转到人工服务。
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