问建设银行人脸识别老是失败怎么办？

• 答 我爱卡 2021.06.03 73052

  如果用户是通过手机银行办理龙支付开通、登录及添加银行卡等业务进行人脸识别时，系统验证不通过，解决方法如下：

  1、现场人脸与身份证上的证件照差异较大，匹配失败。用户可以尝试调整拍摄环境的光线和角度来提高拍摄的质量。

  2、晚上人行核查关闭，刷脸成功率会低些。建议在白天07：30-19：30期间使用刷脸功能。

  3、刷脸分数未达到阈值。用户可点击最新版手机银行左上角“≡”图标，通过“安全中心—安全验证—刷脸”尝试更新脸部信息。

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