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请教高人!信用卡被盗了怎么办!急急急!

我是招商银行的信用卡,我的卡还在我身上可是今天突然发了好多短信显示我信用卡产生了消费行为,我怀疑我卡被盗刷了,怎么办!

  • 我爱卡 2016.11.15 3270

    如果楼主你的信用卡并未离身,也从未告诉他人自己的卡信息,却突然被提示卡被盗刷了,可以通过以下办法减轻自己的损失:

    1.联系发卡银行客服人员,告知卡片被伪冒盗刷。此时,客服人员与你核对身份信息无误后,会主动管制你的卡片,俗称“下code”。

    2. 到最近的ATM机做一笔查询交易;

    3. 报警;(虽然用处不大,但是一定要报警!万一成功抓到了呢?)

    4. 复印最新的身份证或者护照;

    5. 报警记录和护照复印件传真至发卡银行指定传真号码。

    发卡银行这么要求是为了证明信用卡现在在客户手中,且客户在伪冒交易时点不在伪冒交易发生地。

    有了以上证据,发卡银行一般可认定是客户卡片被测录后盗刷,不属于客户个人欺诈。

    像楼主这种情况,卡在身上却被盗刷应该是由于你信用卡的卡号有效期CV V2等信息泄露,可以报警处理,同时向招商银行反应该情况,银行在经过调查后如未能找到是你自己原因造成的该交易,银行是一般不会要你本人承担。像你这样的机票应该找回几率比较大,要是还有什么担心的话可以致电你持卡的银行客服询问相关信息,也可以上我爱卡的网站看看有没有其他人已经解答和你相同的问题,希望我的回答能够帮到楼主!

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  • 热心网友 2016.11.15 3270

    像你这样的情况,首先到当地公安机关报案,然后致电信用卡客服中心表示自己已销卡,请信用卡中心与商户核实8000余元的消费联签字笔迹。您是可以不付这笔款的。只要用信用卡刷卡消费就会有签名,商家会留存,只要这签名不是你的,你就无需为这笔钱买单.至于是先还上,银行与公安机关查清楚后再退给你还是用什么方式,你们可以自行协商,但是记住以不影响自己的信用记录为标准。希望你能顺利找回被盗刷的金额!

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