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银行不给停息挂账可以投诉吗？?

请问银行不给停息挂账可以投诉吗？

我爱卡 2021.02.03 4800

如果申请人满足停息挂账条件但银行拒不提供停息挂账服务的，可以进行投诉。
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定：在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。所谓个性化分期还款协议，其实就是停息挂账。因此，商业银行拒不提供停息挂账服务的，可以向当地银监局等有关部门进行投诉。

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