问没有正常收到广发银行信用卡对账单，这是什么原因导致的？

• 答 我爱卡 2017.05.19 12931

  这位卡友，你好。

  广发银行信用卡的持卡人一般会在申请该行信用卡时预留了电子邮箱，这一电子邮箱是用来接收信用卡电子对账单的，持卡人可以登录广发银行网上银行修改信用卡电子账单的接收地址。

  那么当你不能接收到该行定期发送的信用卡电子账单时，你可以对号入座下列常见原因：

  第一，预留的信用卡电子账单邮寄地址有误;

  第二，某些企业电子邮箱在接收电子账单时不稳定，可能会出现拒收;

  第三，信用卡电子账单邮件被系统判定为垃圾或广告邮件;

  第四，该信用卡电子账单尚未到邮寄时间。

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• 答 热心网友 2017.05.19 12931

  这位卡友，您好!

  您作为广发银行信用卡的持卡人，需要定期接收该行为您寄送的信用卡对账单来了解信用卡的使用情况，并且通过账务信息进行按时、足额的欠款还付。

  当您不能正常接收广发银行信用卡电子账单时：

  1、您登记的信用卡电子账单接收邮箱地址有错误;

  2、信用卡电子账单邮件被您的邮箱系统判定为垃圾或广告邮件;

  3、信用卡电子账单尚未到邮寄时间;

  4、您在当期没有使用信用卡进行交易。

  
  

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