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我的花呗当面花用不了是怎么回事？

我的花呗当面花额度之前都没有用过，但是昨天使用的时候发现用不了，不是说线下商店都可以用的吗，那我的花呗当面花用不了是怎么回事啊？要怎么解决呢？

我爱卡 2020.12.02 2176

花呗当面花用不了，可能的原因有：
1、购买物品超出额度：根据规定，购买物品超过花呗当面花的额度，也是无法使用花呗当面花的。
2、花呗当面花被冻结：花呗当面花可能因为使用问题被系统冻结，用户可咨询支付宝的人工客服查询。

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