我的白条突然被冻结无法使用了,但是我还要使用白条买手机呢,请问京东白条冻结能解冻吗,能的话需要多长时间才可以解冻啊,我买手机还挺急的。
京东白条能否冻结和其具体的解冻时间要根据其冻结原因而定。冻结原因为不常用、感觉不安全、额度低不够用而被冻结的用户,需要登录京东金融APP,按照【白条】-【白条可用额度】-【设置】-【账户安全】-【解答锁白条账户】-【手机接收验证码】,最后输入验证码点击确认的方式完成解锁。如果白条冻结的原因是账户被盗,用户需要通过拨打95118转人工服务,请人工客服协助解冻。
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