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京东白条冻结能解冻吗？

我的白条突然被冻结无法使用了，但是我还要使用白条买手机呢，请问京东白条冻结能解冻吗，能的话需要多长时间才可以解冻啊，我买手机还挺急的。

我爱卡 2020.12.02 2956

京东白条能否冻结和其具体的解冻时间要根据其冻结原因而定。冻结原因为不常用、感觉不安全、额度低不够用而被冻结的用户，需要登录京东金融APP，按照【白条】-【白条可用额度】-【设置】-【账户安全】-【解答锁白条账户】-【手机接收验证码】，最后输入验证码点击确认的方式完成解锁。如果白条冻结的原因是账户被盗，用户需要通过拨打95118转人工服务，请人工客服协助解冻。

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