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中信银行信用卡积兑换质量问题及退换货怎么处理？

我收到了中信银行信用卡积分兑换的礼品，但是竟然坏掉了，想退货，我现在应该怎么搞啊？

我爱卡 2020.11.06 2547

（1）如果是因为质量问题需要退货，那么用户可在签收2周内提出申请。超过2周的话，就无法办理退换手续。
（2）如果不是因为质量的原因，原则上已兑换成功的礼品是不允许退货、换货、退款、退积分或兑换现金的。有具体的问题可以拨打中信客服电话进行咨询。

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