拨打银行信用卡客服电话必须要验证身份信息和密码吗？我在网上申请了中国银行的信用卡，想打银行电话问问办卡情况的，现在卡还没下来，为什么电话还要让验证身份信息和密码？
现在银行客服电话还有电话银行的功能，在一开始就验证持卡人信息也是为了持卡人银行卡的安全，所以即使是人工服务，也需要验证卡号和密码或者身份证信息和密码，在输入身份证号码及查询密码进行身份核实之后，才会有人工服务的选项。
至于你说的还没有办下来信用卡，需要打给银行问问，可能是需要选择特殊的选项。建议你直接拨打信用卡专线，或者选择银行客服电话菜单中与信用卡申请咨询相关的选项，这样应该就能够咨询相关信息了。
中国银行的客服电话有好几种，其中，95566是中国银行收费服务电话，可以为中银用户提供咨询，查询帐户，办理转帐等业务，信用卡客户和借记卡客户都可以使用的；8008205288则是免费的中国银行长城国际信用卡客户服务专线，是为拥有中国银行长城国际卡的信用卡用户服务的。如果你申请了信用卡但是还没有下卡，可能在拨打电话的时候只能通过人工服务办理相关业务或者咨询信息，要选对菜单。
另外，如果你打电话是想查询信用卡的申请进度相关情况，可以拨打中国银行信用卡中信客服电话40066-95566，选择语言后，按“4”进入申请进度查询与咨询功能，再按“1”进入申请进度查询功能，然后根据提示操作即可查询您的中国银行信用卡申请进度情况。
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