我的招行信用卡被银行冻结了，打电话给客服要求解冻，客服说已经受理，并称在3个工作日内会有工作人员打电话为我解决，请问是不是真的？我一直没有收到电话要怎么办？
不一定，信用卡能否解冻、需要多久解冻，主要取决于被冻结的原因。如果是因为银行风控解冻，需要提供证明材料，说明不存在风险，银行审核通过就会解冻，时间一般在3个工作日内。如果因为逾期被冻结，需要及时还清欠款，然后提交解冻申请，银行会进行审核，逾期严重的话可能无法解冻。如果你的信用卡是被银行怀疑套现导致冻结，如果不能举证说服银行，一般会进入黑名单，信用卡不会解冻。
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