问中国人寿保险车险出险流程是什么？

• 答 我爱卡 2019.11.26 9543

  1.用户拨打客户专线进行报案。

  2.查看定损员联系客户，预约到达事故现场时间。

  3.查看定损员到达现场。

  4.定损员判断事故责任并填写查勘报告。

  5.定损。

  6.核损通过。

  7.用户自主选择修理厂维修事故车辆。

  8.根据案件类型，用户需提交理财的相关资料，如保单合同、身份证等。

  9.保险公司针对用户提供的资料进行审核、理算、核赔。

  10.理赔金额到账。

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