请问光大信用卡状态异常怎么办,有人知道吗,可以告诉我吗?
发现光大信用卡状态异常,持卡人应该针对具体问题进行解决,一般出现异常的情况有:
1.卡片没有激活:
卡片没有激活时,在刷卡时会出现卡片异常,无法正常使用的现象。持卡人需要拿着信用卡、身份证,前往光大银行营业厅网点办理激活手续。首先,按要求填写激活申请表,然后等待工作人员录入个人信息。然后按照提示设置卡片支付密码、取款密码等。密码设置完后,即可视为激活成功,一般手机上会收到短信。
2.卡片被冻结:
信用卡经常性大额取现、每天在固定时间取现,这样容易被光大银行风控系统认定为卡片有风险,一般会进行冻结处理。如果持卡人确定没有交易风险,且没有不良用卡行为,可以拨打光大银行信用卡客服中心电话400-788-8888,申请解冻信用卡,解冻成功后即可使用。
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