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广发信用卡投诉流程是什么啊?都有什么方式可以进行投诉?

请问广发信用卡投诉流程是什么啊?都有什么方式可以进行投诉?

  • 我爱卡 2018.07.30 25385

    广发信用卡可以通过以下方法进行投诉:

    1、网上投诉:进入广发银行官方网站,点击“联系我们”,就可以进入广发银行的客户服务信箱,然后在信箱的“反馈类别”中选择“投诉”。将自己的姓名、手机、电子邮件、以及投诉事项等事宜填好之后,点击提交。

    2、电话投诉:拨打客服电话接通电话后,可以根据语音提示选择人工服务。然后把具体的情况跟客服人员进行投诉,约定好解决的时间等事宜。

    3、向银监局投诉:最好使用书面形式进行投诉,将详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法写清楚就可以了。

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