问使用光大白金信用卡有哪些缺点？

• 答 我爱卡 2016.05.31 3645

  1.享受的服务和其他银行相比就少很多(当然，跟年费低也有关系)

  2.白金专线4008111333接通时间较长，经常需要等待，没有感觉到和普通客服有什么区别，还有一点就是，服务素质不高，话语生硬，感觉不太有礼貌(例如：其他银行会这样问：为了您帐户安全，跟您简单核对几项资料 请问您的姓名 您的电话 冒昧的问一下您联系人的姓名等等。而光大的白金客服通常会象审问一样的问：跟您核对一下资料 姓名 身份证号 手机等等。虽然只是很小的区别，但是其他银行的白金专线让你感觉很贴心)

  3.服务效率较低(一次境外网上支付没有成功，打电话去咨询，他们说提交到后台查一下原因，需要5个工作日，让我过几天再打过去问，我说能不能你们查到以后给我一个回复，他说不行，让我过几天打过去问……结果5天以后打了还是没有查到原因，就这样我天天打，天天都是在处理中，一直到了第14天才有结果，告诉我结果就是系统正常的，建议我再次尝试消费……)

  
  

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