我的交通银行信用卡到期了,信用卡中心人员说会给我发一张新卡,我到现在都没有收到怎么办?有朋友遇到过类似情况么?
这种情况你需要联系一下发卡行,看看有没有给你寄出信用卡。信用卡发卡行给申请人邮寄信用卡后,如果申请人未收到信用卡,可以拨打发卡行的信用卡客服电话转人工客服,说明自己并未收到信用卡,可要求发卡行重新制卡,然后再邮寄给申请人。
另外还有一些原因导致信用卡持卡人收不到挂号信,例如邮递地址发生变化等,如果申请人的邮寄地址有变化,要及时通过发卡行修改邮寄地址,让发卡行按照新的邮寄地址邮寄信用卡。
你最好给银行信用卡客服打个电话,问问寄出了没有,如果已经寄出了,请随时注意查看信箱里是否有挂号通知单,或者询问收发室是否代为签收。如果迟迟未能收到信用卡,请您立即致电客户服务热线查询。
所以,无论是第一次办理信用卡,还是信用卡到期需要换卡,遇到信用卡状况问题时,需要及时拨打银行客服服务热线咨询,致电银行客服人员是最佳的解决方法。
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