问我的中信信用卡丢了很长时间了，一些申请信息都忘了，还能找回吗？

• 答 我爱卡 2017.02.22 12951

           一般情况是只要你打电话过去挂失，银行会问你几个之前申请时的相关信息即可挂失并重新发卡给你。（比如你申请时的家用电话或者公司电话，以及你当时所在单位、还有你的一个亲属或者朋友的联系方式等），如果都忘记了，那么只能拿你身份证去银行柜台办理。中信银行信用卡挂失费：40元，挂失补卡大概要7个工作日。

  中信挂失方法：

  方法一：挂失+补办 不要吝惜挂失费

  发现信用卡丢失，应该立刻拨打中信银行24小时客户服务热线95558，向客服人员说明情况，提供您的基本资料，申请挂失并补办新卡。

  方法二：本人去银行柜台挂失

  如果您的信用卡是在外丢失的，并且您附近又有银行，那么直接去银行申请挂失真是再快捷不过了。本人持身份证挂失手续简单，如果委托他人办理要写一个委托书。

  方法三：被盗刷 中信银行失卡保障来帮忙

  失卡保障是指信用卡客户遗失信用卡后，持卡人若在第一时间向银行申请挂失，则银行对持卡人在挂失前一定时间内因被人盗刷信用卡而造成的损失进行赔偿。

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• 答 热心网友 2017.02.22 12951

  如果您暂时找不到信用卡，可致电客服热线，申请将您的信用卡额度进行24小时冻结。如果您找回卡片，请致电解除冻结，然后您可以恢复使用该张卡片，且没有任何费用产生。如果24小时内，您还没有致电客服热线，银行将默认您申请了挂失处理。

  如您确认丢失或被盗无法找回 ，请立即拨打客服热线申请挂失，挂失立即生效，银行会收取一定金额的挂失费，为确保您的卡片安全，挂失生效后无法撤销。

  如需补卡，银行将与您核对一系列资料，身份确认无误后，将重新给您制作并邮寄新的卡片，同时发送实时短信提示，为保证您的卡片安全，在卡片补制过程中银行会根据需要安排专职人员电话回访。

  新的卡片将采用新的卡号，以挂号信或EMS(收取一定费用)的方式寄至您本人的通讯地址。

  如您的丢失的信用卡已开通自动转账还款业务，您挂失后补发的新卡不必再重新签约。

  如您同时是信用卡网银用户，请您在户口管理中选择“撤销信用卡签约”，将您旧的卡号删除，然后选择“增加信用卡签约”，将您新的信用卡进行签约。

  温馨提示：无论是销卡还是挂失卡片，都请您亲自办理，以保障您的权益。

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