半年前用建设银行的信用卡兑换了礼品，现在还没收到，积分也扣了，现在该怎么办呐？
楼主你好!建行信用卡积分兑换的礼物如果是实物，那么应该是从申请兑换那天开始20天内(国定假日及偏远地区、灾害天气等特殊情况除外)就可以收到礼品了。
都半年了，还是没有收到是不正常的。你要是网上兑换的话，可以登录他们的积分兑换商城点击“我的积分订单”看一下订单的状态，如果是快递已经发出去了，那么在这个订单状态里面会显示已发货，并且有物流的快递单号的。
要是查下来还没有发货，那么就要打他们卡片背面的400电话找人工反映了。
不过一个礼物寄半年楼主才想起来查询，心也是大啊……
半年没到货，找客服吧。正常的积分兑换流程，是先在网上查询发货状态和快递编号的，一般来说20天就可以收到了，半个月一个月都在正常范围内。但是楼主这个情况估计是礼品寄丢了，过了半年，要找回来估计很难了。打电话问问客服，让他们帮你查吧。希望我的回答有帮助到楼主！
显示更多答案