利用民生银行信用卡在民生商城是可以分期购买商品的，但退换货的问题不归民生银行管理，而是由发货公司或者说销售商来提供售后服务。
题主在民生银行建立的民生商城上可使用该行发行的信用卡来分期购买商品。民生银行为持该行信用卡的消费者提供了四种选择方案：全额付款购买;分3期付款购买;分6期付款购买;分12期付款购买。但是民生银行提供的只是商品购买平台与付款渠道，负责商品本身的是发货的商家，是否可以退换货由题主购买的商品销售商来决定。
我浏览了几个民生商城上的商品的售后保障声明，基本上如果题主的商品因质量问题或硬件故障，可以凭借厂商维修中心的质量检测声明来享受7日内退货、15日内换货的服务。所以，如果题主你能提供相关证明材料并注意保证商品包装完好且物品齐全，应该可以换货，但是退货就不一定了。
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