我办理工商银行信用卡时在银行记录的手机号现在不用了，请问我是一定要去柜台办理吗？有没有别的法子？
一般来说银行的预留手机号都需要去银行办理，但是如果楼主开通了个人网上银行的话，也是可以更改的。
楼主可以登陆个人网上银行，通过“客户服务(第三行导入栏从右边数第二个)-管理客户信息(左侧)-查询修改客户联络信息”中修改。
没有开通的话，就只能取银行办理了。
因为信用卡使用，比如验证码什么的，都需要你的预留手机号，所以建议楼主尽早办理!
希望我的回答可以帮助到楼主!
更改工商银行的信用卡预留手机号，通常还是要去柜台办理的，就我自己的经历来说是这样的。
具体办理流程如下：
楼主可以在银行大堂工作人员的协助下复印身份证，同时取号排队。
填写一张业务办理的申请单，在申请业务一栏选择“更换预留手机”并附现在需要绑定的手机号码。(如果申请单其他项有疑问，可以参考银行提供的模板，也可以咨询银行大堂经理。银行不同所需填写的申请单名称不同，以工行为例需要填写的是“其他业务申请单”。)
待叫到号后，将银行卡、身份证原件、身份证复印件、业务申请单交付与柜台工作人员，即可修改预留手机。
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